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Suporte disponível em dias úteis

Condições de Participação na Plataforma

Vigência a partir de 15 de janeiro de 2025

Este documento estabelece as diretrizes para sua participação nos programas educacionais oferecidos pela Protonex. Ao se registrar em nossos cursos, você reconhece ter compreendido as regras aqui apresentadas e concorda em seguir os princípios que orientam nossa comunidade de aprendizado.

Natureza da Relação Educacional

Nossa plataforma funciona como ambiente dedicado ao aprendizado de desenvolvimento de jogos sociais, com foco específico em integração multiplataforma. Quando você se inscreve em qualquer programa, estabelecemos uma relação voltada exclusivamente para fins educacionais.

Os materiais disponibilizados servem para apoiar seu processo de aprendizado. Isso inclui videoaulas, documentação técnica, exercícios práticos e projetos orientados. Cada recurso foi desenvolvido pensando em diferentes estilos de absorção de conhecimento.

Modalidades de Acesso

Oferecemos formatos variados de participação. Alguns alunos preferem ritmo autodirigido, enquanto outros se beneficiam de estrutura mais acompanhada. Você pode escolher entre sessões ao vivo com instrutores, módulos gravados para estudo independente, ou combinação de ambas as abordagens conforme sua disponibilidade.


Acesso aos Recursos da Plataforma

Sua conta pessoal permite entrada no ambiente virtual onde disponibilizamos todo conteúdo programático. O acesso permanece ativo durante o período correspondente ao programa em que você está matriculado.

Credenciais Individuais

Cada participante recebe login exclusivo. Compartilhar suas credenciais com terceiros compromete a segurança da comunidade e pode resultar em suspensão da conta.

Disponibilidade Técnica

Mantemos servidores funcionando continuamente, mas eventualmente realizamos manutenções programadas. Comunicamos antecipadamente quando precisamos interromper temporariamente algum serviço.

Requisitos do Sistema

Para melhor experiência, recomendamos conexão estável à internet e navegador atualizado. Alguns exercícios práticos podem exigir softwares específicos, sobre os quais fornecemos orientações detalhadas.


Propriedade do Material Didático

Todo conteúdo apresentado na plataforma — incluindo textos explicativos, códigos de exemplo, vídeos instrucionais e materiais de apoio — permanece sob proteção de direitos autorais. Desenvolvemos esse material com investimento considerável de tempo e expertise.

Você pode utilizar os recursos para seu aprendizado pessoal, mas não está autorizado a redistribuir, revender ou publicar nosso conteúdo em outros canais sem autorização expressa.

Trabalhos que você criar durante os exercícios pertencem a você. Incentivamos que construa portfólio com seus projetos desenvolvidos ao longo do curso. Apenas solicitamos que, ao compartilhar publicamente, mencione que o projeto foi criado como parte de sua formação na Protonex.


Comportamento na Comunidade

Mantemos fóruns de discussão e canais de comunicação onde alunos interagem entre si e com instrutores. Esperamos que todos mantenham postura respeitosa nessas interações.

  • Questione livremente sobre tópicos técnicos relacionados ao programa — perguntas ajudam todos a aprenderem melhor
  • Compartilhe descobertas e soluções que possam beneficiar colegas enfrentando desafios similares
  • Evite linguagem ofensiva ou comentários que diminuam outros participantes
  • Respeite diferentes níveis de experiência — todos começaram do zero em algum momento
  • Mantenha discussões focadas em desenvolvimento e aprendizado, evitando desvios para temas não relacionados

Mensagens que violem essas diretrizes podem ser removidas. Em situações graves ou casos repetidos, podemos suspender a participação do usuário nos espaços comunitários.


Investimento e Políticas de Pagamento

Cada programa possui valor específico, informado claramente antes da inscrição. Aceitar a matrícula significa concordar com o investimento apresentado naquele momento.

Aspecto Financeiro Como Funciona
Processamento de Pagamento Trabalhamos com plataformas seguras de pagamento que processam transações com criptografia completa. Não armazenamos dados de cartão em nossos servidores.
Confirmação de Matrícula Seu acesso é liberado após confirmação do pagamento, processo que geralmente leva até 48 horas em dias úteis.
Parcelamento Disponível Alguns programas oferecem divisão do investimento em parcelas mensais. As condições específicas aparecem durante o processo de inscrição.
Análise de Reembolso Solicitações de devolução são avaliadas individualmente dentro dos primeiros 14 dias após início do curso, considerando acesso efetivo ao conteúdo.

Valores podem ser ajustados ocasionalmente para refletir melhorias no conteúdo ou expansão do programa. Alunos já matriculados não são afetados por alterações posteriores à sua inscrição.


Limitações e Expectativas Realistas

Educação em tecnologia requer dedicação consistente. Fornecemos estrutura, orientação e recursos, mas o aproveitamento depende fundamentalmente do seu envolvimento com o material.

Não garantimos resultados específicos de empregabilidade ou rendimentos futuros. O mercado de desenvolvimento de jogos é competitivo e dinâmico. Nosso compromisso é fornecer formação sólida em fundamentos técnicos e práticas atuais da indústria.

Alguns alunos avançam rapidamente e constroem projetos impressionantes durante o curso. Outros precisam de mais tempo para consolidar conceitos. Ambos os caminhos são válidos — o importante é manter progresso consistente dentro do seu ritmo.


Responsabilidades Técnicas

Mantemos infraestrutura robusta para hospedar conteúdo e processar interações na plataforma. Apesar de nossos esforços, problemas técnicos ocasionais podem ocorrer.

Situações Fora do Nosso Controle

Não nos responsabilizamos por dificuldades resultantes de problemas na sua conexão de internet, incompatibilidade de dispositivos desatualizados, ou falhas em serviços de terceiros que eventualmente integramos na plataforma.

Se você enfrentar dificuldades técnicas, nossa equipe de suporte está disponível para auxiliar na resolução. Muitos problemas comuns têm soluções diretas que compartilhamos rapidamente.


Privacidade dos Seus Dados

Coletamos informações necessárias para administrar sua conta e melhorar a experiência educacional. Isso inclui dados de cadastro, histórico de progresso nos módulos, e interações nos fóruns da comunidade.

Esses dados servem exclusivamente para fins educacionais e administrativos. Não comercializamos informações pessoais com terceiros. Nosso documento específico sobre tratamento de dados detalha todas as práticas de privacidade.


Modificações nas Condições

Podemos atualizar estas diretrizes periodicamente para refletir mudanças na plataforma ou adequação a novas regulamentações. Alterações significativas serão comunicadas com antecedência razoável através do email cadastrado.

Continuar utilizando a plataforma após notificação de mudanças indica aceitação das novas condições. Caso não concorde com alterações implementadas, você pode solicitar cancelamento da matrícula.


Encerramento de Participação

Você pode interromper sua participação a qualquer momento. Após solicitação formal, desativamos sua conta e cessamos comunicações promocionais.

Reservamos o direito de suspender contas em casos de violação grave dessas diretrizes, como compartilhamento não autorizado de conteúdo protegido, comportamento abusivo com outros participantes, ou tentativas de comprometer a segurança da plataforma.

Antes de medidas extremas, tentamos contato direto para resolver mal-entendidos. A maioria das situações problemáticas encontra solução através de diálogo.


Resolução de Divergências

Se você tiver preocupações sobre qualquer aspecto da plataforma ou discordar de alguma decisão nossa, encorajamos comunicação direta antes de outras medidas. Muitas questões se resolvem através de conversa clara.

Disputas que não encontrem resolução amigável serão tratadas conforme legislação brasileira, com foro na comarca de Contagem, Minas Gerais, onde nossa operação está registrada.

Dúvidas Sobre Estas Condições?

Nossa equipe está disponível para esclarecer qualquer ponto que não tenha ficado claro neste documento.

contact@protonex-br.com +55 71 3043-9212

Av. José Faria da Rocha, 1416 - Eldorado, Contagem - MG, 32315-040

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